POLÍTICA DE MASCOTAS

Casa María valora la compañía y el bienestar de nuestros huéspedes y sus perros y gatos. Por ello, hemos diseñado esta política con el objetivo de ofrecer un espacio armonioso, seguro y confortable para todos.

I.        Aceptación y requisitos generales.

1.     Se admiten perros y gatos domesticados, no agresivos, completamente vacunados y desparasitados, con un comportamiento adecuado para espacios públicos y cerrados.

2.     El huésped deberá presentar, al momento del check-in, copia del carnet de vacunación actualizado y firmar el acuerdo de responsabilidad proporcionado por el hotel.

II.       Costos adicionales.

1.     El hotel sólo permite un máximo de 1 o 2 perritos por habitación.

2.     En caso de requerirse limpieza profunda, reparación de mobiliario o reposición de objetos dañados, el huésped asumirá el costo adicional correspondiente, el cual podrá descontarse del depósito en garantía o cargarse a la tarjeta proporcionada.

III.      Tamaño y razas admitidas.

1.     Se permite el ingreso de perritos de hasta 38 kilos.

2.     El hotel se reserva el derecho de admisión de razas catalogadas como potencialmente agresivas, tales como pitbull, rottweiler, doberman, akita, etc., salvo previa evaluación y consentimiento especial.

3.     No se permite el ingreso de hembras en celo.

IV.     Áreas permitidas.

1.     Los perros y gastos sólo podrán permanecer en las habitaciones asignadas, terrazas, casa principal, patios y senderos al aire libre.

2.     No está permitido el ingreso de perros y gatos a áreas interiores comunes, tales como spa, salvo que se trate de perros de asistencia debidamente identificados.

3.     En todo momento, los perros y gatos deberán estar bajo supervisión y con correa o arnés. No se permite dejarlos solos en áreas públicas o sueltos en los pasillos.

V.      Conducta y cuidados.

1.     El huésped es plenamente responsable de la conducta, limpieza e higiene de su perro y gato durante toda la estancia.

2.     Se deberá limpiar y recoger inmediatamente cualquier excremento o residuo, depositándolo en los contenedores asignados. El hotel podrá proporcionar bolsas de cortesía.

3.     No se permite el uso de mobiliario (camas, sillones, alfombras, etc.) por parte del perro o gato. Recomendamos traer cama, platos y juguetes propios.

4.     Si el perro ladra en exceso, muestra signos de agresividad o genera molestias a otros huéspedes, el hotel podrá solicitar su retiro o reubicación, sin que ello implique reembolso alguno.

VI.     Prohibiciones y restricciones.

1.     No se permite bañar al perro o gato en las regaderas o tinas del hotel.

2.     No se permite dejar al perro o gato solo dentro de la habitación por más de 2 horas continuas.

3.     Está prohibido alimentar a los perro o gatos en áreas comunes o permitir que coman restos del restaurante.

4.     Está prohibido alimentar a los perros o gatos de otros huéspedes.

5.     Está prohibido solicitar a Casa María cocinar o refrigerar los alimentos de los perros y/o gatos.

VII.    Responsabilidad y liberación.

1.     El huésped será responsable exclusivo de cualquier daño, perjuicio o incidente causado por su perro o gato a personas, bienes, mobiliario u otros animales.

2.     El hotel no se hace responsable por lesiones, enfermedades, accidentes, pérdidas o extravíos que pudieran sufrir los perritos durante la estancia.

3.     El huésped deberá firmar una carta de aceptación de condiciones y liberación de responsabilidad, la cual forma parte del contrato de hospedaje.

4.     El huésped asume la responsabilidad civil y patrimonial por cualquier daño, molestia, desperfecto o perjuicio que el perro y/o gato puedan ocasionar a terceros, al inmueble, mobiliario, personal u otros huéspedes.

5.     El huespede libera expresamente al hotel, a su personal y afiliados, de cualquier responsabilidad por accidentes, lesiones, enfermedades, extravíos, deceso o cualquier otra situación relacionada con la estancia del perro y/o gatos en el hotel.

Agradecemos su comprensión y cooperación para que todos nuestros huéspedes –humanos y peludos– disfruten de una estancia segura, armoniosa y memorable.

Nombre Comercial: Casa María.

Casa María Campiña, S.A. de C.V.

RFC: CMC1906194M9

Domicilio: Antiguo Camino a Canalejas s/n, La Comunidad, Municipio Jilotepec, Estado de México.

Teléfono: 5534526661 y correo electrónico: hola@micasamaria.com.