POLÍTICA DE MASCOTAS

Casa María valora la compañía y el bienestar de nuestros huéspedes y sus perros y gatos. Por ello, hemos diseñado esta política con el...

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CHECK IN, CHECK OUT Y DEPÓSITO EN GARANTÍA

Esta política establece los lineamientos aplicables al ingreso, salida y condiciones de garantía durante su estancia. Su cumplimiento...

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NO DISCRIMINACIÓN

En Casa María promovemos una cultura de igualdad, respeto y trato digno. Esta política tiene como objetivo garantizar un entorno libre de...

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CÓDIGO DE CONDUCTA PARA HUÉSPEDES Y EMPLEADOS

Este Código tiene como finalidad establecer estándares claros de comportamiento, convivencia y respeto , aplicables a todas las personas...

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AVISO INTEGRAL DE PRIVACIDAD

Casa María Campiña, S.A. de C.V., con domicilio en Antiguo Camino a Canalejas s/n, La Comunidad, Municipio Jilotepec, Estado de México.,...

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MANEJO DE DATOS PERSONALES Y CONFIDENCIALIDAD DEL HUÉSPED

I. OBJETIVO. Establecer los lineamientos y medidas que garanticen la protección, confidencialidad, uso legítimo y tratamiento...

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CONSUMO DE ALCOCHOL Y SUSTANCIAS

Casa María promueve una estancia segura, respetuosa y armónica para todos sus huéspedes. En cumplimiento de las leyes mexicanas...

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FUMADORES Y USO DE VAPORIZADORES

Con fundamento en la Ley General para el Control del Tabaco , su reglamento vigente y en apego a nuestro compromiso con la salud, el...

3 Min. de lectura

USO DEL TEMAZCAL

I. REQUISITOS PARA USO DEL TEMAZCAL. Para poder acceder a la ceremonia de temazcal, el huésped deberá cumplir con los siguientes...

2 Min. de lectura

REGLAMENTO INTERNO PARA HUÉSPEDES

1. OBJETIVO Y ALCANCE. Este reglamento tiene por objeto establecer las condiciones de estancia en Casa María, procurando una...

4 Min. de lectura

CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

En Casa María comprendemos que pueden surgir imprevistos que afecten los planes de viaje. Por ello, esta política detalla las condiciones...

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RESPONSABILIDAD SOBRE AUTOMÓVILES

1. Alcance de la Política. Esta política aplica a todos los huéspedes, visitantes, proveedores y terceros que ingresen a las...

1 Min. de lectura

SOBRE EL CONSUMO DE DROGAS

En Casa María estamos comprometidos con ofrecer un entorno seguro, saludable y respetuoso tanto para nuestros huéspedes como para el...

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EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD POR PICADURAS, MORDEDURAS O CONTACTO CON ANIMALES, INSECTOS O PLAGAS

1. Contexto general. Casa María se encuentra inmersa en un entorno natural, rústico y campestre, lo que implica la coexistencia con...

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RESPONSABILIDAD POR OBJETOS PERSONALES

Con el propósito de salvaguardar los intereses de nuestros huéspedes y delimitar las responsabilidades del establecimiento, se emite la...

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ATENCIÓN A QUEJAS O SUGERENCIAS

I. OBJETIVO. Establecer un procedimiento claro, accesible y eficaz para la recepción, análisis, canalización, seguimiento y...

2 Min. de lectura

POLÍTICAS GENERALES DE CASA MARÍA - 2025

Nombre Comercial: Casa María.

Casa María Campiña, S.A. de C.V. /// RFC: CMC1906194M9

Domicilio: Antiguo Camino a Canalejas s/n, La Comunidad, Municipio Jilotepec, Estado de México. Teléfono: 55 3452 6661 y correo electrónico: hola@micasamaria.com