AVISO INTEGRAL DE PRIVACIDAD

Casa María Campiña, S.A. de C.V., con domicilio en Antiguo Camino a Canalejas s/n, La Comunidad, Municipio Jilotepec, Estado de México., en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo, la “Ley”), es responsable del tratamiento de sus datos personales, del uso que se les dé y de su protección.

1.          Datos personales que recabamos.

Para las finalidades que se describen en el presente aviso, recabamos los siguientes datos personales de forma directa o indirecta (a través de terceros o plataformas digitales de reservación):

·       Nombre completo

·       Dirección de correo electrónico

·       Número telefónico

·       Nacionalidad

·       Identificación oficial

·       Datos de facturación (RFC, domicilio fiscal)

·       Datos bancarios y/o de tarjeta de crédito (únicamente para garantizar reservaciones o procesar pagos)

·       Datos sobre preferencias de hospedaje (tipo de habitación, alergias, hábitos alimenticios).

En su caso, también podríamos recabar datos personales sensibles, como información sobre salud, exclusivamente para brindarle un servicio personalizado y de calidad, y solo con su consentimiento expreso.

2.       Finalidades del tratamiento.

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias y necesarias:

·       Gestionar reservaciones, registro y prestación de servicios de hospedaje.

·       Elaborar facturas y comprobantes fiscales.

·       Atender solicitudes de contacto y seguimiento.

·       Administrar pagos y cobros

·       Cumplir con obligaciones contractuales y legales ante autoridades competentes.

·       Ofrecer un servicio personalizado y de calidad.

Adicionalmente, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias:

·       Enviar promociones, descuentos y encuestas de satisfacción.

·       Enviar comunicaciones comerciales y publicitarias (solo si el titular lo autoriza)

·       Generar estadísticas internas de calidad del servicio

Usted puede oponerse a estas finalidades secundarias desde este momento enviando un correo a: hola@micasamaria.com.

3.       Transferencias de datos.

Sus datos personales podrán ser transferidos a:

·       Autoridades fiscales o judiciales competentes, en cumplimiento de obligaciones legales.

·       Terceros proveedores de servicios estrictamente necesarios para la operación del hotel (por ejemplo, procesadores de pagos o empresas de reservaciones).

No se realizarán transferencias de datos que requieran su consentimiento, salvo las previstas por la Ley.

4.       Ejercicio de Derechos ARCO.

Usted tiene derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo: hola@micasamaria.com con la siguiente información:

·       Nombre completo.

·       Documento que acredite su identidad o representación legal

·       Descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer algún derecho

·       Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

5.       Medidas de seguridad.

Casa María  implementa medidas físicas, técnicas y administrativas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso o divulgación indebida.

6.       Cambios al aviso de privacidad.

Este aviso podrá ser modificado en cualquier momento para atender actualizaciones legislativas, jurisprudenciales o políticas internas. Las modificaciones estarán disponibles en recepción y en el sitio web https://www.micasamaria.com/

Nombre Comercial: Casa María.

Casa María Campiña, S.A. de C.V. /// RFC: CMC1906194M9

Domicilio: Antiguo Camino a Canalejas s/n, La Comunidad, Municipio Jilotepec, Estado de México.

Teléfono: 5534526661 y correo electrónico: hola@micasamaria.com.