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NO DISCRIMINACIÓN

En Casa María promovemos una cultura de igualdad, respeto y trato digno. Esta política tiene como objetivo garantizar un entorno libre de discriminación para todas las personas que interactúan con nosotros, ya sea en calidad de huéspedes, visitantes, proveedores o integrantes del equipo de trabajo.

 

I.        MARCO NORMATIVO

Esta política se establece con fundamento en:

·       La Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación;

·       El artículo 1° de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos;

·       Los principios de igualdad y no discriminación establecidos en la Ley Federal del Trabajo;

·       Y los estándares internacionales en materia de derechos humanos y respeto a la diversidad.

 

II.       ÁMBITO DE APLICACIÓN

Esta política aplica a:

·       Todos los servicios prestados dentro de las instalaciones del hotel;

·       El proceso de atención y trato a huéspedes y terceros;

·       Las relaciones laborales entre el hotel y su personal, independientemente de su nivel jerárquico.

 

III.      DEFINICIÓN

Para efectos de esta política, la discriminación es todo acto u omisión que, con o sin intención, excluya, restrinja, impida o degrade el ejercicio de derechos o el acceso igualitario a los servicios, en razón de alguna característica personal o de grupo.

 

IV.      PRINCIPIOS DE ACTUACIÓN

Queda estrictamente prohibida cualquier forma de trato desigual, exclusión o diferenciación basada en:

·       Origen étnico o nacional

·       Color de piel

·       Género o identidad de género

·       Orientación sexual

·       Edad

·       Estado civil o situación familiar

·       Condición de salud

·       Discapacidad

·       Religión, convicciones o creencias

·       Opinión política

·       Condición económica, social o jurídica

·       Situación migratoria

 

V.       COMPROMISOS INSTITUCIONALES

Para con los huéspedes: Nos comprometemos a brindar un servicio profesional, inclusivo, accesible y respetuoso, sin distinciones indebidas. Todo nuestro personal está instruido para actuar con equidad, cortesía y neutralidad, garantizando que nadie será excluido, maltratado o humillado por razón de sus características personales o de grupo.

 

Para con el personal del hotel: Garantizamos condiciones laborales igualitarias, libres de prácticas discriminatorias en el reclutamiento, contratación, remuneración, ascensos, formación y trato cotidiano. Todo acto de discriminación laboral será investigado y sancionado conforme a nuestro reglamento interno y la legislación aplicable.

 

VI.      MECANISMOS DE QUEJA Y ATENCIÓN

·       Las personas que consideren haber sido objeto de un acto discriminatorio dentro de las instalaciones del hotel o en el ámbito laboral, podrán presentar su queja directamente en recepción o mediante correo a: hola@micasamaria.com.

·       El hotel garantizará la confidencialidad y seguimiento diligente de todos los reportes, sin represalias para la persona denunciante.

·       En su caso, se aplicarán medidas correctivas o disciplinarias.

 

La inclusión, la equidad y el respeto son pilares fundamentales de nuestra operación.

 

En Casa Maria todos son bienvenidos y tratados con dignidad.


Nombre Comercial: Casa María.

Casa María Campiña, S.A. de C.V.

RFC: CMC1906194M9

Domicilio: Antiguo Camino a Canalejas s/n, La Comunidad, Municipio Jilotepec, Estado de México.

Teléfono: 5534526661 y correo electrónico: hola@micasamaria.com.

 

 
 
 

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Tel: 521-55-3452-6661 

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Cerca de todo pero aislada y cobijada por la naturaleza, Casa María está situada en un lugar estratégico:  la Comunidad, Jilotepec, en el Estado de México. Aunque, puedes decirle "Jilo", como la mayoría de la gente.  Estamos a poco más de una hora de la Ciudad de México y también a casi igual distancia de Querétaro y de Toluca; por lo que Casa María no podría estar mejor ubicada.

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