NO DISCRIMINACIÓN
- Gabriel Bauducco
- hace 7 días
- 2 Min. de lectura
En Casa María promovemos una cultura de igualdad, respeto y trato digno. Esta política tiene como objetivo garantizar un entorno libre de discriminación para todas las personas que interactúan con nosotros, ya sea en calidad de huéspedes, visitantes, proveedores o integrantes del equipo de trabajo.
I. MARCO NORMATIVO
Esta política se establece con fundamento en:
· La Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación;
· El artículo 1° de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos;
· Los principios de igualdad y no discriminación establecidos en la Ley Federal del Trabajo;
· Y los estándares internacionales en materia de derechos humanos y respeto a la diversidad.
II. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Esta política aplica a:
· Todos los servicios prestados dentro de las instalaciones del hotel;
· El proceso de atención y trato a huéspedes y terceros;
· Las relaciones laborales entre el hotel y su personal, independientemente de su nivel jerárquico.
III. DEFINICIÓN
Para efectos de esta política, la discriminación es todo acto u omisión que, con o sin intención, excluya, restrinja, impida o degrade el ejercicio de derechos o el acceso igualitario a los servicios, en razón de alguna característica personal o de grupo.
IV. PRINCIPIOS DE ACTUACIÓN
Queda estrictamente prohibida cualquier forma de trato desigual, exclusión o diferenciación basada en:
· Origen étnico o nacional
· Color de piel
· Género o identidad de género
· Orientación sexual
· Edad
· Estado civil o situación familiar
· Condición de salud
· Discapacidad
· Religión, convicciones o creencias
· Opinión política
· Condición económica, social o jurídica
· Situación migratoria
V. COMPROMISOS INSTITUCIONALES
Para con los huéspedes: Nos comprometemos a brindar un servicio profesional, inclusivo, accesible y respetuoso, sin distinciones indebidas. Todo nuestro personal está instruido para actuar con equidad, cortesía y neutralidad, garantizando que nadie será excluido, maltratado o humillado por razón de sus características personales o de grupo.
Para con el personal del hotel: Garantizamos condiciones laborales igualitarias, libres de prácticas discriminatorias en el reclutamiento, contratación, remuneración, ascensos, formación y trato cotidiano. Todo acto de discriminación laboral será investigado y sancionado conforme a nuestro reglamento interno y la legislación aplicable.
VI. MECANISMOS DE QUEJA Y ATENCIÓN
· Las personas que consideren haber sido objeto de un acto discriminatorio dentro de las instalaciones del hotel o en el ámbito laboral, podrán presentar su queja directamente en recepción o mediante correo a: hola@micasamaria.com.
· El hotel garantizará la confidencialidad y seguimiento diligente de todos los reportes, sin represalias para la persona denunciante.
· En su caso, se aplicarán medidas correctivas o disciplinarias.
La inclusión, la equidad y el respeto son pilares fundamentales de nuestra operación.
En Casa Maria todos son bienvenidos y tratados con dignidad.
Nombre Comercial: Casa María.
Casa María Campiña, S.A. de C.V.
RFC: CMC1906194M9
Domicilio: Antiguo Camino a Canalejas s/n, La Comunidad, Municipio Jilotepec, Estado de México.
Teléfono: 5534526661 y correo electrónico: hola@micasamaria.com.
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